커피머신 제조기업 동구전자가 신제품 무인카페머신 ‘티타임A1 C20’을 출시했다고 밝혔다.

1500호점을 출점한 동구전자가 공개한 신제품 ‘티타임A1 C20’은 ‘티타임A1’ 브랜드를 확장한 프리미엄 무인카페이다. 이번 신제품은 강력한 스펙의 퍼포먼스 라인업으로 경쟁력을 높였고 무인카페머신의 전문성을 한층 강화했다.

‘티타임A1 C20’은 쉽고 빠르고 편리하게 이용할 수 있다. 프리미엄 무인카페라는 신기술을 이용함에 있어 소비자들이 지각하는 혜택 요인은 유용성, 유희성, 경제성, 상대적 이점이다. 신제품은 상업용 로터리 펌프 장착 및 동시동작 시스템 결합으로 인해 에스프레소 한 잔을 22초 만에 빠르게 추출할 수 있다.

2024년형 신제품으로 출시된 ‘티타임A1 C20’의 특장점은 대용량과 편의성이다. 신제품은 무인카페 최초 20온스 벤티 컵을 사용하는데, 무인카페에서 판매하는 커피도 음용량이 늘어나면서 대용량 소비 트렌드에 따른 차별화를 시도하여 카페 업계의 수요를 반영했다.

이와 함께 신제품은 최대 63종의 메뉴 저장과 상시 21종 음료 메뉴 판매가 가능하도록 메뉴를 획기적으로 늘렸다. 또한 머신 역량을 강화하기 위해 대용량 아이스 메이커의 일일 생산량을 218kg으로 하여 아이스 400잔 연속 판매가 가능하도록 하였다. 이는 아이스 음료를 좋아하는 국내 소비자들의 니즈를 정확하게 파악한 것으로 보인다. 신제품은 동구전자가 제품 혁신을 위해 연구개발(R&D) 투자를 꾸준히 이어온 결과물로 평가받고 있다.

무인카페 관리에 있어 원두 호퍼의 용량과 카페용 에이드 적재용량도 중요한데, 특히 유동인구가 많은 번화가나 회사 및 관공서가 밀집된 곳이라면 원두와 에이드 적재용량이 넉넉해야 한다. ‘티타임A1 C20’은 총 8개의 카페 파우더 캐니스터와 원두 적재량 최대 4.8kg의 더블 원두 호퍼가 탑재되어 동시에 많은 인원이 한꺼번에 사용해도 끄떡없다.

이밖에 27인치 대화면 Full HD LCD 모니터를 탑재하여 시인성을 더욱 높였다. 직관적인 UI 설계, 차별화된 디자인, 입체감 있는 정보를 제공하여 사용자가 보다 편리하게 이용할 수 있도록 했다. 또한 삼성페이, 모바일 Pay, 신용카드, 체크카드 등 모든 전자결제를 지원한다.

동구전자는 커피 원두와 음료 개발에도 상당히 공을 들였다. 원두의 경우 아라비카 프리미엄 스페셜 원두만을 100% 사용하며, 골든커피어워드(GCA)에서 커피 로스팅 부문 1위 금상을 수상한 바 있다. 또한 R&D센터 운영 및 전문 인력을 통한 트렌디한 신메뉴 개발과 맛 개선, 지속적인 메뉴 컨설팅을 제공하고 있다.

무인카페가 아니더라도 사내카페, OP로케이션, 샵인샵 등 다양하게 활용할 수 있는 ‘티타임A1 C20’은 강력해진 스펙과 더불어 무인카페머신을 사용하는 점주를 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다. 74개의 전국망 A/S센터를 운영하여 문제 발생 시 즉각 대응을 할 수 있도록 하였으며, 3년 품질보증 혜택 및 품질관리 QA 제도운용, 신속하고 정확한 배송 관리 등 고객 만족을 추구하는 다양한 서비스를 제공하고 있다.

동구전자 관계자는 “신제품 출시에 따른 매출증대가 기대된다”고 강조했다. 이어 “최단기간 1,500호점 출점을 돌파할 수 있었던 가장 큰 이유는 34년간의 노하우와 기술력, 고객만족 서비스, 좋은 원재료와 최상의 맛이라 생각한다. 더 강력한 스펙으로 출시한 신제품 ‘티타임A1 C20’의 놀라운 기술력을 누려보시길 바란다”고 전했다.

34년간 쌓아온 우수한 기술력과 노하우, 빅데이터 등을 앞세워 국내 커피머신 판매 및 시장점유율 1위를 차지하고 있는 동구전자의 무인카페는 기본적으로 기술 기반 셀프서비스(technology-based self-service: TBSS)를 바탕으로 운영된다. TBSS는 점포 내에서 서비스 제공을 위해 종업원과의 상호작용 대신에 구매자 스스로 서비스를 생산하여 이용하도록 하는 모든 기술적 수단을 의미한다. TBSS를 기반으로 하는 무인카페는 소비자의 쇼핑 행동을 지속적으로 변화시키며 신속하고 편리한 구매를 가능하게 한다.

한편 동구전자 무인카페 ‘티타임A1 C20’은 소비자 만족 지수 1위 기업으로 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 3년 연속 수상 제품으로 상당한 운영비용의 절감 효과를 제공하기 때문에 소비자와 전문가 모두로부터 매력적이란 평가를 받으며 우수한 제품력을 인정받고 있다.

정진 기자 peng1@asiae.co.kr

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출처: 동구전자 2024년형 신제품 무인카페머신 ‘티타임A1 C20’ 출시 - 아시아경제 (asiae.co.kr)